【网格故事】落驾坪社区：居民的好闺女 网格的贴心人
2025-05-14 鄂州文明网
落驾坪社区第八网格毗邻山边，地势坡度较大，居住人群以老年人为主，5栋居民楼里住着319户人家，常住人口达470人，其中不乏高龄与独居老人。这片网格东起鄂钢球场巷，西至落驾坪巷，南抵武昌大道，北达西山。
网格员“向日葵”总是扎着利落的马尾辫，背着包，随身携带笔记本?！昂?，最近身体还好吧？家里要是有啥需要帮忙的，您可千万别客气，尽管开口！”这不，她又敲响了独居老人韩爹爹的家门。无数次的上门拜访，她早已记不清跑了多少趟，努力把社区的关怀送进网格的家家户户。
这位被居民挂在嘴边的网格员“向日葵”，是老人们眼中当之无愧的“宣传员”。她的包就像一个百宝箱，里头总放着三样宝贝：政策汇编、宣传手册、民情走访登记本。她常常坐在小板凳上，把生硬的政策条文转化为通俗易懂的“家?；啊保托慕哺用裉?。遇到高龄老人、退休老人需要办理生存认证，她总是第一时间主动上门帮忙。久而久之，她在老人们心中就像亲生闺女，贴心又温暖。
巡查网格、入户走访是“向日葵”每日必做的功课，此时的她化身为居民的民情“速递员”。走访时碰上矛盾纠纷，她就凭着热心、耐心、诚心、细心、爱心，实实在在地解决群众的诉求，努力把矛盾化解在网格里，把隐患消除。她用行动践行着“全心全意为人民服务”的宗旨，给居民打造整洁舒适的生活环境，提供各种便民服务，让大家感受到家的温暖。一到极端天气，她就挨家挨户提醒小区居民做好防雨措施；平常日子里，她时刻留意居民的需求，尽力满足大家的心愿，在居民心里，她就像个有求必应的“贴心人”。
得知辖区的A师傅住院后，这位网格员心里满是牵挂。A师傅家是特扶家庭，他因身体不适入院，儿子又是特殊人群，出行极为不便，独自在家无人照料?！跋蛉湛敝榭龅牡谝皇奔洌愦掖颐γψ急负梅共撕吐?，马不停蹄地赶到A师傅家中。不仅为他儿子解决了吃饭问题，还细致地检查了家中用火用气情况，反复叮嘱一定要注意安全，事无巨细，尽显关怀。
作为网格的“好管家”，她每天早上都要看看环境卫生好不好，树枝是不是该修剪了，小区的照明亮不亮，哪里的路面需要修补?！跋蛉湛卑严角背勺约杭乙谎ぁ⒐芾?，认真负责的态度赢得了居民的称赞，甚至还带动更多人一起爱护辖区公共区域的环境，共同营造良好的活动空间。
这位不知疲倦的基层工作者，是那些千万劳动人民的缩影，全心全意把网格的大小事务都当成自己的事，竭尽全力去解决。她的民情日记本上，密密麻麻记满了“居民的需求清单”，每一条记录，都诉说着“小网格”里的“大情怀”。正是有千千万万个像她这样的基层“织网人”，用勤劳的双手编织出社会最坚韧的脉络，用坚实的双脚穿梭在辖区的每一个角落，守护着一方的和谐与安宁。
（西山街道落驾坪社区）
责任编辑：卢锐